Rücksendung & Erstattung

Retouren

Wir arbeiten mit Liebe und Sorgfalt daran unsere Artikel so gut wie möglich zu beschreiben und darzustellen. 

Falls Ihnen die bestellten Produkte jedoch aus irgendeinem Grund nicht zusagen, sei es aufgrund von Nichtgefallen, falscher Größe oder anderen Überlegungen, steht es Ihnen frei, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen auszuüben, ohne dass Sie hierfür Gründe angeben müssen.

Bitte füllen Sie hierzu das beiliegende Rücksendeformular aus. Wichtig hierbei ist die Angabe der Bestellnummer, damit wir Ihre Retoure zuordnen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Rücksendegründe eintragen, damit wir unser Sortiment und unseren Service stetig verbessern können.

Bitte senden Sie uns das ausreichend frankierte Paket zurück an :

Silberstern

Silke Oleff, Dr.-Eckener Str. 15, 32584 Löhne

Wir empfehlen grundsätzlich einen versicherten Versand. Sollte das Paket verloren gehen, können Sie den Verlust beim Versanddienstleister geltend machen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Bitte beachten Sie, das die Bearbeitung von Retouren bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen kann. Sobald die Sendung im System eingetragen worden ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns.

Weiterhin ist es unabdingbar, das die Ware sich ausschließlich im Original Zustand- fleckenfrei und ungetragen- befindet, um retourniert werden zu können.